Tilgjengelig 24/7 som frigjir tid til bruk på mer komplekse kundesaker. Slik kan du sikre at alle dine kunder mottar svar uavhengig av arbeidsmengde og arbeidstid.
Low/no code strategien gjør at Power Virtual Agent er enkel å sette opp, men det åpnes også opp for at utviklere gjennom utvidelse til Azure Bot Service kan utvikle en mer avansert tjeneste.
Økt kundetilfredshet gjennom tilgjengelighet overalt hvor kundene er. Bygg inn chatboten på nettsteder, i apper eller andre kanaler støttet av Azure Bot Service.
Innebygd integrasjon med Power Automate gir ferdig tilgang til hundrevis av forhåndsbygde koblinger.
Kom i gang med din virtuelle Agent
Power Virtual Agents leveres som en SaaS tjeneste, noe som betyr at du er i gang i løpet av få minutter. Mens du setter opp din egen agent kan du teste endringer i nåtid direkte fra editoren, en brukervennlig finesse som bidrar til en bedre tjeneste på kortere tid. Analyse av interaksjoner mellom agenten og kunder vil være godt visualisert i et eget skjermbildet, og her er det også synlig hvilke forbedringspotensialer agenten har. Slik kan agenten justeres ved behov for å skape en forbedret kundeopplevelse.
Gjennom Power Automate kan tilpassende koblinger etableres slik at Agenten kan dekke et bredere bruksområde ved at handlinger utløses.
Tips Gjør en revurdering av ditt reelle behov. Skal agenten kun svare på enkle henvendelser, eller er det ønskelig at den også skal kunne utføre mer komplekse handlinger?
Ta kontakt med oss hvis du ønsker en uforpliktende prat om hva en Virtuell Agent kan bidra med i din virksomhet.
Optimaliser Innsikt i din virksomhet ved å kombinere Power Virtual Agents og Dynamics 365 Customer Service Insight
Dynamics 365
Ved å kombinere teknologi fra Dynamics 365 Customer Insight med Power Vitual Agents får du det beste fra begge tjenestene. Kanskje er det denne pakkeløsningen som er akkurat det konkurransefortrinnet som gjør at du hever lista og differensierer deg fra dine konkurrenter. Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service identifiserer og automatiserer kundeproblemer for deg, og bidrar til viktig innsikt i ditt marked.
God alene - bedre sammen
Gjennom Microsoft Power Platform kan du dra nytte av de egenskapene som ligger i moderne teknologi og enkelt la appene utfylle hverandre gjennom samhandling med blant annet Dynamics 365 og Azure. Skap vekst uten stopp med en plattform som kan utvides i hele Azure og la dine utviklerne sømløst utvide funksjoner, egenskaper og koblinger for en optimalisering mot din virksomhet – bygget for framtiden. Akkurat som i team sier vi her at verdien er større enn summen av hver enkelt komponent. Hver tjeneste er god alene med sin funksjonalitet og fokus, men det er i samhandling med hverandre når data dras over en bredere plattform at det blir synlig at også data er bedre sammen, enn alene.
Les mer
Power Automate Inkluder kraftige automatiserte prosesser direkte fra din app basert på en low-code tilnærming. Power BI Koble sammen og visualiser data fra flere kilder – ta bedre beslutninger gjennom økt innsikt. Power Apps Lag apper raskt helt uten kode som er optimalisert til både web, iOS og Android.
