Med en service og supportavtale med Prosesspilotene sikrer du deg tilgang til kunnskap og assistanse når du trenger det
I en operativ og aktiv CRM organisasjon er det lønnsomt å videreutvikle systemet i takt med de små og store endringene man løpende gjør i arbeidsmetodikk og organisering for å nå sine mål i markedet.
INNOVASJON OG UTVIKLING
Aktive og kreative brukermiljøer får mer ut av sitt CRM system, og ofte er det kun en sparringspartner eller små tiltak som skal til for å utløse ny verdi. For å kunne gi din organisasjon det beste utgangspunktet for videreutvikling og testing av nye ideer blir tilgangen på support og leveringstid et viktig element.
Dynamics 365 er et moderne produkt med få driftsproblemer, men det vil likevel kunne oppstå utfordringer i samspillet med det øvrige driftsmiljøet, ved oppgraderinger eller lignende. ProsessPilotene har driftskunnskap på Dynamics 365 og samarbeider med dine øvrige driftspartnere når det er behov for det.
SUPPORTAVTALE
Tegner du Service og Supportavtale med ProsessPilotene får du prioritert tilgang til vår tjenestekatalog når du trenger det:
- Rådgivning og støtte til systemeier og superbrukere
- Oppdatering på nye muligheter i produktet
- Tillegg og endring av funksjonalitet i systemet "on-demand"
- Prioritert hjelp ved driftsproblemer og avbrudd
- Tilgang til ProsessPilotenes Supportsystem for oppfølging
- Avtalte priser, ytelser og responstider (SLA)
Du trenger ikke å ha kjøpt CRM system fra oss for å få supportavtale